O programa 5S é uma ferramenta utilizada para organizar um ambiente de trabalho, baseado-se sempre na idéia dos 5 Sensos:

1) SEIRI - Senso de Organização
2) SEITON - Senso de Utilidade
3) SEISOU - Senso de Limpeza
4) SIKETSU - Senso de Saúde e Segurança
5) SHITSUKE - Senso de Autodisciplina

O 5S foi inicialmente introduzido no Japão por Kaoru Ishikawa na década de 50, destinado a combater a desorganização nas entidades japonesas.

Essa prática se estendeu à empresas privadas, e com o passar do tempo, o Programa 5S tornou-se uma base para iniciação dos processos de Gestão, objetivando a educação, o treinamento e a qualidade, através do constante aperfeiçoamento dos detalhes que compõem uma rotina diária de trabalho.

A facilidade proposta pelo programa é uma ferramenta muito difundida em escritórios, fábricas, estabelecimentos comerciais, locais públicos, e também em canteiro de obras, onde o programa se propõe, com a ajuda dos 5 Sensos, a deixar o ambiente livre de materiais desnecessários, organizado, limpo e seguro.

- 1º S - Seiri ou Senso de Utilização:  É o ponto inicial para colocar o trabalho em ordem, separar o que é útil do que é inútil e o que é necessário do que é desnecessário.

O Senso de Utilização consiste em analisar os locais de trabalho e classificar todos os itens como: objetos, materiais, informações, etc, segundo critérios de utilidade ou frequência de uso, para depois retirar do ambiente tudo o que não será usado no momento.

Resultados:

- Facilidade nas informações e na procura de objetos,
- Diminuição da necessidade de espaço e de estoque de materiais,
- Diminuição do desperdício e de custos,
- Melhor aproveitamento do tempo e de recursos,
- Maior organização,
- Aumento da produtividade.

- 2º S - Seiton - Senso de Utilidade: Consiste em arrumar objetos, materiais e informações úteis de maneira funcional, possibilitando seu acesso rápido e fácil. O lema desse Senso, é ter cada coisa em seu lugar, de forma a facilitar a localização por qualquer pessoa e a qualquer momento.

Resultados:

- Facilidade para encontrar documentos, materiais e outros itens necessários ao trabalho,
- Diminuição de compras desnecessárias,
- Fim do estresse de procurar algo e não encontrar,
- Aumento do fluxo das informações,
- Maior agilidade no trabalho,
- Melhoria na comunicação interna e externa,
- Melhora no aspecto visual dos ambientes.

- 3º S - Seisou - Senso de Limpeza: Nessa etapa, é importante não só executar a limpeza do ambiente, mas também mantê-la. Ter senso de limpeza significa ter cuidado, eliminar a sujeira para manter o ambiente limpo e não sujar. O senso de limpeza é indispensável no refeitório e nos banheiros.

Resultados:

- Maior durabilidade dos equipamentos,
- Redução do índice de acidentes de trabalho,
- Ambiente mais limpo e higiênico,
- Diminuição do desperdício,
- Prevenção da poluição,
- Melhoria da imagem interna e externa da empresa.

- 4º S - Seiketsu - Senso de Saúde e Segurança: Visa a melhoria da qualidade de vida, criando condições que favoreçam a saúde física, mental e emocional, a partir de práticas de higiene. O senso de higiene reforça a necessidade de uma mudança comportamental. Cuidar da higiene pessoal, da imagem e da mente é o foco do 4º S. Para ter uma boa imagem pessoal, é necessário cortar os cabelos, a barba, as unhas, e usar sempre roupas e sapatos limpos.

Resultados:

- Aumento no senso de segurança,
- Melhoria na imagem dos funcionários,
- Aumento da satisfação pessoal,
- Melhoria da imagem da empresa perante os clientes,
- Colaboradores mais saudáveis,
- Prevenção de acidentes,
- Prevenção e controle do estresse,
- Melhoria da qualidade de vida.

5º S - Shitsuke - Senso de Autodisciplina: Esse senso indica o momento em que as pessoas se conscientizam da necessidade de buscar o auto-desenvolvimento, e consolidar as melhorias alcançadas com a prática dos “4S” anteriores. É preciso exigir de cada pessoa, uma autodisciplina constante, muita determinação para manter as conquistas das etapas anteriores, e pontualidade nos compromissos assumidos. A ordem mantida é uma facilitadora para libertar a energia criativa, e tem como objetivo, levar a realização plena das coisas comuns.

Resultados:

- Melhoria contínua da empresas e dos colaboradores,
- Prevenção de perdas oriundas de processos não padronizados,
- Melhoria da disciplina e da ética,
- Melhoria da qualidade de vida,
- Cultivo de bons hábitos,
- Conscientização da responsabilidade em todas as tarefas,
- Serviço dentro dos requisitos de qualidade,
- Desenvolvimento pessoal.

Seguem algumas vantagens que podem ser obtidas com a implementação do método 5S:

1) Cumprimento de procedimentos que geram aumento da qualidade do produto final;
2) Redução de desperdícios e aumento da produtividade;
3) Prevenção de acidentes de trabalho;
4) Melhoria do ambiente de trabalho e motivação dos colaboradores.